Mesafeli Satış Sözleşmesi

Son güncelleme: 25 Kasım 2025

1.1. SATICI BİLGİLERİ

Ünvan: Ilısan Savunma Sanayi ve Tekstil Teknolojileri A.Ş.

Adres: Üngüt Mah. 71093.Sk 14/C Onikişubat / Kahramanmaraş, Türkiye

E-posta: info@ilisan.com.tr

Telefon: +90 (344) XXX XX XX

Mersis No: XXXX-XXXX-XXXX-XXXX

1.2. ALICI BİLGİLERİ

Alıcı, sipariş formunda belirtilen bilgilerle tanımlanır ve bu sözleşmenin tarafıdır. Alıcı, sipariş esnasında verdiği kişisel bilgilerin doğruluğunu kabul ve taahhüt eder.

3.1. Sipariş konusu ürün/ürünlerin toplam bedeli, KDV dahil fiyat olarak sipariş özetinde gösterilir.

3.2. Ödeme şekli, ALICI tarafından sipariş esnasında seçilir. Kabul edilen ödeme yöntemleri:

• Kredi Kartı (Tek Çekim / Taksitli)
• Banka Havalesi / EFT
• Kapıda Ödeme (Nakit veya Kredi Kartı)

3.3. Fiyatlar sitede belirtildiği gibi geçerlidir. Kampanya ve indirimler ilgili dönemlerde uygulanır.

4.1. Teslimat Süresi: Ürün/ürünler, sipariş onayından sonra en geç 30 (otuz) gün içinde teslim edilir. Özel üretim ürünlerde bu süre uzayabilir ve ALICI bilgilendirilir.

4.2. Teslimat Adresi: Ürünler, ALICI'nın sipariş formunda belirttiği adrese teslim edilir.

4.3. Kargo Ücreti: Kargo ücreti, sipariş toplamına ve teslimat bölgesine göre hesaplanır ve sipariş özetinde gösterilir.

4.4. Teslim Alma: ALICI veya ALICI'nın gösterdiği kişi/kuruluş, ürünü teslim almakla yükümlüdür. Teslim anında ürün hasarlı veya ambalajı açılmış ise teslim alınmamalıdır.

ÖNEMLİ: Kargo şirketinden teslim alırken ürünü mutlaka kontrol ediniz. Hasarlı veya ezik paketleri kargo görevlisinin huzurunda açarak kontrol ediniz ve tespit ettiğiniz hasarlara ilişkin tutanak tutarak kargo görevlisine imzalatınız.

5.1. ALICI, sözleşme konusu ürünün kendisine veya gösterdiği üçüncü kişiye teslimine ilişkin teslim tarihinden itibaren 14 (ondört) gün içinde cayma hakkına sahiptir.

5.2. Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde SATICI'ya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile bildirimde bulunulması ve ürünün kullanılmamış olması şarttır.

5.3. Cayma hakkı bildirimi için iletişim bilgileri:

• E-posta: iade@ilisan.com.tr
• Telefon: +90 (344) XXX XX XX
• Adres: Üngüt Mah. 71093.Sk 14/C Onikişubat / Kahramanmaraş

5.4. Cayma Hakkı Kullanılamayacak Ürünler

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği madde 15 gereği aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

• ALICI'nın istekleri veya açıkça kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan özel üretim ürünler
• Teslimden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan ürünlerden iade geri dönüşü sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanlar
• Teslimden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler
• Malın bozulma veya son kullanma tarihinin geçmesi riski olan ürünler
• ALICI'nın siparişi üzerine üretilen veya piyasaya sürülen özel ürünler

6.1. ALICI cayma hakkını kullandığı takdirde, ürün faturası aslı ile birlikte iade edilmelidir.

6.2. İade edilecek ürün:

• Eksiksiz ve hasarsız olmalıdır
• Ambalajı açılmamış veya bozulmamış olmalıdır
• Kullanılmamış olmalıdır
• Varsa ürüne ait etiket ve ambalajlar sökülmemiş olmalıdır

6.3. İade kargo masrafı, cayma hakkı kullanımında SATICI tarafından karşılanır. Hatalı veya hasarlı ürün tesliminde kargo ücreti SATICI'ya aittir.

6.4. SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren en geç 14 (ondört) gün içinde toplam bedeli ALICI'ya iade eder.

7.1. Satılan ürünler için garanti belgesi varsa, garanti şartları garanti belgesinde yazılı olan koşullar çerçevesinde geçerlidir.

7.2. ALICI, ürünü teslim aldıktan sonra ayıplı olduğunu tespit ederse 6502 sayılı Kanun'un 11. maddesi çerçevesinde:

• Sözleşmeden dönme
• Satış bedelinden indirim isteme
• Ücretsiz onarılmasını isteme
• Ayıpsız misli ile değiştirilmesini isteme haklarından birini kullanabilir

7.3. Ayıplı mal teslimi durumunda ALICI, yukarıdaki haklarından birini SATICI'dan talep edebilir.

8.1. ALICI, ödeme bilgilerinin güvenli bir şekilde işlendiğini, kredi kartı bilgilerinin saklanmadığını ve üçüncü kişilerle paylaşılmadığını kabul eder.

8.2. Kredi kartı ile yapılan ödemelerde 3D Secure güvenlik sistemi kullanılır.

8.3. Ödeme işlemlerinde bir sorun oluşması durumunda SATICI derhal ALICI'yı bilgilendirir.

Doğal afet, yangın, savaş, terör, ayaklanma, devlet müdahalesi, sevkiyat sorunları gibi öngörülemeyen ve tarafların kontrolü dışında gelişen mücbir sebep sayılan durumlarda, taraflar işbu sözleşmeden doğan yükümlülüklerinden herhangi birini geç veya eksik ifa etme ya da ifa etmeme nedeniyle sorumlu olmayacaktır.

Bu durumda SATICI, durumu ALICI'ya derhal bildirecek ve ALICI isterse siparişi iptal edebilir veya mücbir sebebin ortadan kalkmasını bekleyebilir.

11.1. İşbu sözleşmenin uygulanmasında, Türkiye Cumhuriyeti yasaları uygulanacaktır.

11.2. İşbu sözleşmeden doğabilecek ihtilaflarda, şikâyet ve itirazlar için ALICI, aşağıdaki kanunda öngörülen parasal sınırlar dahilinde yerleşim yerinin bulunduğu veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetine veya Tüketici Mahkemesine başvurabilir.

11.3. Parasal sınıra ilişkin bilgiler her yıl Gümrük ve Ticaret Bakanlığı tarafından belirlenerek ilan edilir.

12.1. ALICI, işbu sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimata ilişkin tüm ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini beyan eder.

12.2. ALICI, sipariş vermekle işbu sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır.

12.3. İşbu sözleşme, ALICI'nın siparişi onaylaması ile akdedilmiş ve karşılıklı olarak yürürlüğe girmiştir.

CAYMA HAKKI BİLDİRİM FORMU ÖRNEĞİ

Kime: Ilısan Savunma Sanayi ve Tekstil Teknolojileri A.Ş.
Adres: Üngüt Mah. 71093.Sk 14/C Onikişubat / Kahramanmaraş
E-posta: iade@ilisan.com.tr

İşbu formla aşağıdaki ürün/hizmetin satışına ilişkin sözleşmeden cayma hakkımı kullandığımı beyan ederim.

Sipariş Tarihi: ......./......./...........
Teslim Tarihi: ......./......./...........
Ürün Adı: .....................................
Sipariş No: .....................................

Tüketicinin Adı Soyadı: .....................................
Adresi: .....................................
Tarih: ......./......./...........
İmza: .....................................

Bu sözleşme 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine uygun olarak hazırlanmıştır.
Sözleşme, elektronik ortamda ALICI tarafından onaylandığı anda yürürlüğe girer.